Personvernerklæring

Personvernerklæring for Buketter av snittblomster

Sist oppdatert: 2026-11-11

Velkommen til Buketter av snittblomster (buketteravsnittblomster.deals). Vi tar personvernet ditt på alvor, og her forklarer vi på en enkel måte hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.

Hvem vi er

Buketter av snittblomster er en nettbutikk med friske buketter av snittblomster. Teamet vårt jobber fra Norge, og vi er behandlingsansvarlig for opplysningene som samles inn i nettbutikken vår.

Har du spørsmål om personvern, kan du alltid kontakte oss på e-post: support@buketteravsnittblomster.deals. Vi svarer deg så raskt vi kan.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss eller er i kontakt med oss, kan vi samle inn:

• Kontakt- og leveringsopplysninger: navn, e-postadresse og leveringsadresse.
• Bestillingsinformasjon: hvilke produkter du har kjøpt, ordrenummer, beløp og leveringsønsker, for eksempel korttekst til buketten.
• Kommunikasjon: innholdet i e-poster du sender til oss i forbindelse med bestilling, levering eller reklamasjon.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhet og hvordan du bruker nettbutikken, som vi samler inn via informasjonskapsler.

Vi ber deg om å bare oppgi opplysninger som er nødvendige for bestillingen din.

Hvorfor vi bruker opplysningene

Vi bruker personopplysningene dine for å:

• behandle og levere bestillingen din, inkludert å sende ordrebekreftelse og oppdateringer om levering,
• gi deg kundeservice og svare på henvendelser på e-post,
• håndtere reklamasjoner, retur og tilbakebetaling,
• forbedre nettbutikken, forebygge svindel og sikre at nettsiden fungerer trygt,
• oppfylle regnskapslovgivning og andre juridiske forpliktelser.

Vi sender ikke ut nyhetsbrev eller markedsføring uten at du først har samtykket til det.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere, for eksempel for å huske handlekurven din og holde deg innlogget under bestillingen. Vi bruker også anonyme statistikkapsler for å forstå hvordan kundene bruker siden vår, slik at vi kan forbedre den.

Du kan selv styre og slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for å levere tjenesten:

• med transportør og blomsterbud for at buketten din skal komme frem,
• med leverandør av betalingsløsning for å gjennomføre sikker betaling,
• med leverandør av nettside og e-posttjeneste som hjelper oss med driften,
• med myndigheter dersom loven krever det.

Alle våre samarbeidspartnere er pålagt å behandle opplysningene trygt og kun etter våre instruksjoner.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer bestillings- og regnskapsopplysninger så lenge regnskapsloven krever det. E-poster om kundeservice sletter vi når saken er avsluttet og det ikke lenger er behov for å oppbevare dem. Tekniske data og statistikk slettes eller anonymiseres fortløpende.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg,
• be om retting av feilaktige opplysninger,
• be om sletting eller begrensning av behandlingen der loven tillater det,
• protestere mot behandlingen og be om dataportabilitet,
• klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke behandler opplysningene dine riktig.

For å bruke rettighetene dine, send en e-post til support@buketteravsnittblomster.deals fra e-postadressen du brukte ved bestilling, slik at vi kan bekrefte at det er deg.

Sikkerhet

Vi jobber kontinuerlig med å beskytte opplysningene dine med gode tekniske og organisatoriske tiltak, som kryptert forbindelse (SSL), tilgangsbegrensning og sikre systemer for lagring.

Endringer i denne erklæringen

Hvis vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger, oppdaterer vi denne siden og datoen for sist oppdatering øverst. Vi anbefaler at du leser gjennom erklæringen av og til.